General
Terms & Conditions
01
Validity and scope
​
These General Terms and Conditions (GTC) apply to all deliveries of Hildje™ wall garden systems (hereinafter referred to as Hildje™) to consumers.
A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for a purpose that cannot be predominantly attributed to his or her commercial or self-employed professional activity.
​
-
Contracting parties
Hildje™ Wandgartensysteme is a trademark of exCAD Rapid Prototyping & Trading OHG* (in formation). The purchase agreement is concluded with exCAD Rapid Prototyping & Trading OHG* (in formation), represented by the shareholders Hannes Schneider and Teresa Seidel, Commercial Register: Amtsgericht Zeitz, HRB in Application / No. is assigned.
​
-
Contract
The presentation of the products in the online shop does not constitute a legally binding offer, but only an invitation to order.
By clicking on the button [Buy/order for a fee] you place a binding order for the goods listed on the order page. Your purchase contract is concluded when we accept your order by means of an order confirmation email immediately after receipt of your order.
​
-
Withdrawal
If you are a consumer (i.e. a natural person who places the order for a purpose that cannot be attributed to your commercial or self-employed professional activity), you have a right of withdrawal in accordance with the statutory provisions.
If you, as a consumer, make use of your right of withdrawal in accordance with section 4.1, you must bear the regular costs of the return.
In all other respects, the regulations apply to the right of withdrawal, which are set out in detail in the following: Cancellation Policy¹
02
Withdrawal (in detail)
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving reasons.
The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken possession of the goods.
In order to exercise your right of withdrawal, you must inform us, exCAD Rapid Prototyping & Trading OHG* (in formation), represented by the shareholders Hannes Schneider and Teresa Seidel, Vater-Jahn-Str. 37, Zeitz, Germany, of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or an e-mail). You can use the attached PDF withdrawal form for this, but it is not mandatory. You can also fill out and submit the online withdrawal form or other clear statement electronically on our website (www.hildje.com). If you make use of this option, we will immediately send you (e.g. by e-mail) a confirmation of receipt of such a revocation.
In order to comply with the withdrawal period, it is sufficient for you to send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period.
03
Consequences of revocation
If you withdraw from this contract, we shall reimburse you for all payments we have received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs resulting from the fact that you have chosen a type of delivery other than the cheapest standard delivery offered by us), without undue delay and at the latest within fourteen days from the day on which we received the notification of your withdrawal from this contract. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless otherwise expressly agreed with you; under no circumstances will you be charged any fees as a result of this repayment. We may withhold refund until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is earlier.
You must return or hand over the goods to us or to us (where applicable, the name and address of the person authorised by you to receive the goods) without undue delay and in any event no later than fourteen days from the day on which you inform us of the withdrawal from this contract.
The deadline is met if you send the goods before the expiry of the fourteen-day period.
You will be responsible for the direct costs of returning the goods.
You will only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to handling of the goods that is not necessary to check the nature, characteristics and functioning of the goods.
​
​
(¹ This cancellation policy is valid from 10.08.2023. It does not apply to the separate delivery of goods.)
04
Prices and shipping costs​
​
-
The prices mentioned on the product pages include the statutory value added tax (VAT 19%) and other price components.
-
​In addition to the stated prices, we charge a flat rate of 6.99 euros for delivery within Germany / 19.49 EUR per order in Austria and Switzerland. The shipping costs will be clearly communicated to you on the product pages, in the shopping cart system and on the order page.
-
If payment is made by cash on delivery, an additional fee of 8.99 euros will be charged, which will be charged by the delivery person on site. There are no other taxes or costs.
05
Delivery​
​
-
Deliveries are currently only made within Germany, Austria and Switzerland with DHL. However, we will expand the sales territory to the entire EU and UK by April 2024.
-
​
-
The delivery time is up to 5 days after receipt of the order. We will point out any deviating delivery times on the respective product page or by marking availability (with date if necessary).
06
Terms of payment​
​
-
Payment can be made either by credit card (Mastercard or Visa, American Express, Discover, Diners, CUP, JCB and Maestro), Apple Pay, Sofort by Klarna, Giropay, prepayment, or cash on delivery.
​ -
If you choose to pay in advance, we will provide you with our bank details in the order confirmation and deliver the goods after receipt of payment.
07
Ownership of goods​
​
-
Until full payment has been made, the goods remain our property.
08
Dispute Resolution / Dispute Resolution
-
The EU Commission has created an internet platform for the online settlement of disputes. The platform serves as a point of contact for the out-of-court settlement of disputes regarding contractual obligations arising from online sales contracts. More information is available at the following link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. We are neither willing nor obliged to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.
Allgemeine
Geschäftsbedingungen
01
​Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von Hildje™ Wandgartensysteme (nachfolgend Hildje™) an Verbraucher gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
​
-
Vertragspartner
Hildje™ Wandgartensysteme ist eine Handelsmarke der exCAD Rapid Prototyping & Trading OHG* (in Gründung). Der Kaufvertrag kommt zustande mit der exCAD Rapid Prototyping & Trading OHG* (in Gründung), vertreten durch die Gesellschafter Hannes Schneider und Teresa Seidel, Handelsregister: Amtsgericht Zeitz, HRB in Beantragung / Nr. wird zugeteilt.
​
-
Vertragsschluss
-
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar.
-
Durch Anklicken des Buttons [Kaufen/kostenpflichtig bestellen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
-
​
-
Widerrufsrecht
-
Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
-
Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziffer 4.1 Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
-
Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden: Widerrufsbelehrung¹
-
02
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der exCAD Rapid Prototyping & Trading OHG* (in Gründung), vertreten durch die Gesellschafter Hannes Schneider und Teresa Seidel, Vater-Jahn-Str. 37, Zeitz, Deutschland mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte PDF Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Online-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (www.hildje.com) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
03
Folgen des Widerrufs
​
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns oder an (hier sind gegebenenfalls der Name und die Anschrift der von Ihnen zur Entgegennahme der Ware ermächtigten Person einzufügen) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
​
​
(¹ Diese Widerrufsbelehrung gilt ab 10.08.2023. Sie gilt nicht für die getrennte Lieferung von Waren.)
04
Preise und Versandkosten​
​
-
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt. 19%) und sonstige Preisbestandteile.
​
-
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal 6,99 Euro / Österreich und Schweiz 19,49 EUR pro Bestellung. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
​
-
Bei Zahlung per Nachnahme wird zusätzlich eine Gebühr in Höhe von 8,99 Euro fällig, die der Zusteller vor Ort erhebt. Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an.
05
Lieferung​
​
-
Die Lieferung erfolgt derzeit nur innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz mit DHL. Wir werden das Vertriebsgebiet jedoch bis April 2024 auf die gesamte EU und UK ausweiten.
​
-
Die Lieferzeit beträgt bis zu 5 Tage nach Eingang der Bestellung. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite oder durch Kennzeichnung der Verfügbarkeit (ggf. mit Datumsangabe) hin.
06
Zahlungsbedingungen​
​
-
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte (Mastercard oder Visa, American Express, Discover, Diners, CUP, JCB und Maestro), Apple Pay, Sofort by Klarna, Giropay, Vorkasse, oder Nachnahme.
​
-
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
07
Eigentumsvorbehalt​
​
-
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
08
Streitbeilegung / Streitschlichtung​
​
-
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.